Última actualización: 01/09/2026
Versión: 1
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: Mario Alejandro Nión Celio
Nombre comercial: Ride Experience Barcelona
NIF: X4639504J
Domicilio: C/Vicenta Escoda 34, 08840 Barcelona
Correo electrónico:
Teléfono / WhatsApp: +34 608 78 18 89
Sitio web: rideexperiencebarcelona.com
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
2. Qué datos tratamos
En función de tu relación con Ride Experience Barcelona podremos tratar:
- datos identificativos y de contacto;
- información incluida en consultas y solicitudes de reserva;
- datos necesarios para gestionar la contratación, pago y prestación del Ride;
- información funcional necesaria para comprobar que el pasajero puede participar de forma segura;
- datos de contacto de emergencia;
- datos relativos a menores y sus representantes legales cuando corresponda;
- comunicaciones relacionadas con la reserva;
- fotografías realizadas durante la experiencia;
- datos técnicos derivados del uso del sitio web.
Aplicaremos el principio de minimización y solicitaremos únicamente los datos adecuados y necesarios para cada finalidad.
No solicitamos con carácter general historiales médicos, diagnósticos ni información sanitaria detallada. Para valorar la participación segura solicitaremos preferentemente información de carácter funcional. Si excepcionalmente fuera imprescindible tratar información relativa a la salud, se limitará al mínimo necesario y únicamente cuando exista una base jurídica que permita su tratamiento conforme al RGPD.
3. Para qué utilizamos tus datos y con qué base jurídica
Utilizaremos tus datos principalmente para:
Atender consultas y solicitudes de información, sobre la base de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o de nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones dirigidas voluntariamente a Ride Experience Barcelona.
Gestionar solicitudes, reservas y prestar el servicio, incluyendo disponibilidad, contratación, modificaciones, cancelaciones, comunicaciones operativas, seguridad e incidencias. La base jurídica será principalmente la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas, sobre la base de la ejecución del contrato y del cumplimiento de obligaciones legales.
Gestionar situaciones de seguridad o emergencia. En circunstancias excepcionales podrán tratarse los datos necesarios para proteger intereses vitales de la persona afectada o de terceros.
Gestionar la participación de menores, cuando excepcionalmente corresponda, incluyendo la acreditación de la autorización de su padre, madre o tutor legal.
Realizar y entregar fotografías incluidas en la experiencia, como parte del servicio contratado. El uso de fotografías identificables para fines publicitarios, promocionales o comerciales requerirá un consentimiento específico, voluntario y separado.
Proteger y analizar el funcionamiento de la web, prevenir spam o usos maliciosos y, cuando el usuario lo haya autorizado cuando resulte necesario, obtener estadísticas de uso y medir campañas publicitarias.
También podremos conservar y utilizar la información necesaria para atender reclamaciones y formular, ejercer o defender nuestros derechos.
4. Comunicaciones y WhatsApp
Podremos utilizar los datos de contacto facilitados para responder consultas y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con solicitudes, reservas y Rides mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp Business.
Estas comunicaciones podrán incluir disponibilidad, contratación, pagos, horarios, punto de encuentro, meteorología, modificaciones, instrucciones de seguridad, fotografías u otra información relacionada con la experiencia.
El uso de estos canales para comunicaciones operativas no supone la suscripción automática a comunicaciones comerciales.
Ride Experience Barcelona podrá enviar ocasionalmente a clientes anteriores información sobre Rides, novedades, promociones u otros servicios propios similares a los contratados cuando la normativa lo permita. El destinatario podrá oponerse en cualquier momento de forma sencilla y gratuita.
Las personas que no hayan contratado ningún servicio no recibirán este tipo de comunicaciones salvo que hayan prestado previamente su consentimiento.
5. Fotografías
Durante el Ride podrán realizarse fotografías como parte de la experiencia. El pasajero podrá indicar que no desea ser fotografiado.
Las fotografías seleccionadas podrán almacenarse temporalmente mediante servicios en la nube para facilitar su entrega al cliente y serán eliminadas cuando dejen de ser necesarias para esta finalidad.
Si Ride Experience Barcelona desea utilizar una fotografía identificable en su web, redes sociales, publicidad u otros materiales promocionales, solicitará previamente un consentimiento específico y separado. Dicho consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del uso realizado anteriormente.
La autorización para que un menor participe en un Ride no implica autorización para utilizar su imagen con fines promocionales.
6. Proveedores, destinatarios y transferencias internacionales
Ride Experience Barcelona no vende datos personales ni los facilita a terceros para que los utilicen con sus propias finalidades comerciales.
Para prestar y gestionar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos y profesionales, entre ellos servicios de alojamiento web y correo electrónico, comunicaciones, pagos, almacenamiento en la nube, seguridad web, analítica y publicidad digital.
Entre los proveedores utilizados o previstos se encuentran Webempresa, WhatsApp/Meta, Stripe, Google, Apple/iCloud y Cloudflare, según el servicio utilizado en cada momento.
Estos proveedores podrán tratar únicamente los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a sus propias obligaciones y garantías en materia de protección de datos.
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán mediante mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, aseguradoras, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal o resulte necesario para gestionar una incidencia o ejercer o defender derechos.
7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente necesarios para atender posibles responsabilidades.
Los datos puramente operativos relacionados con un Ride se eliminarán cuando dejen de ser necesarios. Las fotografías destinadas a entrega al cliente tendrán una conservación limitada.
La documentación contractual, fiscal, contable, autorizaciones, consentimientos e información relacionada con incidencias o reclamaciones podrá conservarse durante los plazos exigidos o permitidos por la normativa aplicable.
Cuando determinados datos puedan conservarse con fines estadísticos, se utilizarán de forma agregada o anonimizada de manera que no permitan identificar a las personas.
8. Datos facilitados por otras personas y menores
Cuando una persona realice una reserva para otros pasajeros, podremos recibir de ella los datos mínimos necesarios para gestionar su participación. Quien facilite datos de terceros deberá asegurarse de que puede proporcionarlos legítimamente y de que son correctos y pertinentes para la finalidad de la reserva.
Cuando excepcionalmente participe un menor conforme a las Condiciones de Contratación y del Servicio, se solicitarán únicamente los datos necesarios para gestionar y acreditar su autorización y participación.
No conservaremos copias de documentos de identidad salvo que excepcionalmente resulte necesario para verificar una identidad o cumplir una obligación legal.
9. Cookies, analítica y publicidad
El sitio web podrá utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento y seguridad y, previo consentimiento cuando resulte exigible, herramientas de analítica y medición publicitaria.
La utilización de estas tecnologías, proveedores, finalidades y opciones para aceptar, rechazar o modificar las preferencias se explicará detalladamente en la Política de Cookies.
10. Tus derechos
Puedes solicitar, cuando corresponda, el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar un consentimiento previamente otorgado, escribiendo a:
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante podremos pedir únicamente la información adicional necesaria para verificarla.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente.
11. Seguridad y actualización de esta Política
Ride Experience Barcelona aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento ilícito.
Esta Política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, proveedores, herramientas o las obligaciones legales aplicables. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, identificada mediante su fecha de actualización.